Resolución de conflictos en organizaciones sin fines de lucro: La guía del líder para soluciones constructivas

Resolución de conflictos diseñada para las necesidades únicas de las organizaciones sin fines de lucro. Ya sea que esté lidiando con discusiones sobre cómo se deben entregar los servicios o luchas de poder entre los miembros de la junta directiva, "Resolviendo conflictos en organizaciones sin fines de lucro" lo ayudará a comprender, identificar y resolver conflictos de manera constructiva. Utilice esta guía para reconocer y lidiar con los conflictos antes de que se vuelvan destructivos; resolver conflictos utilizando el proceso de ocho pasos; aprender y practicar habilidades clave para la resolución de conflictos; romper los estancamientos utilizando técnicas específicas; crear un mejor ambiente de trabajo que atraerá y retendrá a los empleados; y capacitar a las personas dentro de su organización para que manejen sus propios conflictos de manera constructiva. El proceso de ocho pasos de la guía le muestra cómo detectar conflictos, decidir si intervenir, descubrir y lidiar con los verdaderos problemas involucrados, y diseñar y llevar a cabo un proceso de resolución de conflictos. Hojas de trabajo, listas de verificación y formularios de resolución de conflictos mantienen el proceso encaminado. Los ejercicios le ayudan a aprender y practicar habilidades de resolución de conflictos como afirmar y reformular, reflejar el lenguaje corporal, hacer preguntas neutrales, replantear problemas y romper estancamientos. Esta valiosa guía también le dice cómo manejar conflictos especiales como acoso, discriminación, actividades ilegales, desacuerdos con los financiadores y más. Si se necesita ayuda externa, encontrará información sobre cómo buscar y elegir la asistencia adecuada. Con "Resolviendo conflictos en organizaciones sin fines de lucro", tendrá las herramientas para manejar la mayoría de los tipos de conflictos internamente. Comience a usar esta guía práctica en su organización de inmediato.

Autor: Marion Peters Angelica
Editorial: Fieldstone Alliance
Publicado: 01/01/1999
Páginas: 176
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.40lbs
Tamaño: 10.90h x 8.40w x 0.60d
ISBN13: 9780940069169
ISBN10: 0940069164
Categorías BISAC:
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