Descripción
La mayoría de las personas que solo han estado en el lado del cliente de un mostrador de venta al por menor no tienen idea de lo que pasan los dependientes y otros en el comercio minorista a diario. Pero deberían. Después de todo, es difícil ser empático cuando nunca has estado en esa situación. En Retail: The Other Side of the Counter, el autor David Childers brinda a cada cliente esta oportunidad. Reflexionando sobre sus muchas décadas en la industria minorista, muestra a través de ejemplos humorísticos que la mayoría de los trabajadores minoristas son personas trabajadoras, no sirvientes para que los clientes los menosprecien. Al señalar ejemplos humorísticos y escandalosos de sus propias experiencias, Childers espera que usted, el cliente, vea con más amabilidad a la persona que lo atiende. Para el empleado minorista o de servicio, espera dibujarle una sonrisa y obtener un gesto de aprobación cuando diga: "Oh, sí. Yo he estado allí".
Autor: David L. Childers
Editorial: Wheatmark
Publicado: 21/08/2017
Páginas: 150
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.44lbs
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.35d
ISBN13: 9781627875417
ISBN10: 1627875417
Categorías BISAC:
- Humor | Temas | Negocios y Profesiones
- Biografía y Autobiografía | Negocios