Descripción
El crecimiento de la membresía proviene de la retención, no de conseguir nuevos miembros
Mi nombre es Robert Skrob, ayudo a que las membresías y suscripciones crezcan evitando que los miembros se den de baja. Hago esto logrando que más de sus miembros lleguen al Punto de Retención más rápido.
¿Conoce a esos miembros que lo adoran, compran todo lo que ofrece y les cuentan a todos sus amigos sobre usted? Esos miembros han llegado al Punto de Retención. Y, cuando haga lo que le muestro cómo hacer en el libro, logrará que MÁS de sus miembros lleguen al Punto de Retención para que pueda retenerlos por más tiempo y sus ingresos recurrentes crecerán.
La membresía es un gran modelo de negocio en concepto. Obtiene un cliente y cada vez que su cliente renueva, obtiene ingresos recurrentes. Pero, aunque me había convertido en un experto en marketing de membresías, pronto descubrí que no importa cuántos miembros nuevos obtenga si sus miembros se dan de baja tan rápido como se unen los nuevos.
Acabo de colgar el teléfono con un cliente potencial por primera vez. Su equipo está generando más de 10,000 miembros nuevos al mes. Eso es increíble, un gran esfuerzo y un resultado encomiable que está haciendo que su empresa aparezca en muchos perfiles de la industria de las suscripciones. Lo que no se destaca es que esta misma empresa está perdiendo 9500 miembros cada mes. Esto significa que gastan el 95% de todos sus esfuerzos de marketing en reemplazar a los miembros que se dan de baja. Veintisiete días de cada mes se dedican a reemplazar a los miembros cancelados. Su departamento de marketing tiene treinta días de gastos mensuales pero solo genera tres días de crecimiento.
Si conoce a alguien que se encuentra en esta posición, o si usted está en esta posición, revelo más de 25 años de experiencia en crecimiento de membresías en este nuevo libro llamado Punto de Retención, El Secreto Más Grande para el Crecimiento de Membresías y Suscripciones para Asociaciones, SAAS, Editores, Acceso Digital, Cajas de Suscripción y todas las Empresas Basadas en Membresías y Suscripciones.
Cuando tenga este libro en sus manos, descubrirá:- Las cinco falacias de la retención de membresías que la mayoría de las empresas de suscripción implementan y que en realidad AUMENTAN las tasas de rotación de miembros.
- Cinco estudios de caso de cambios en negocios de suscripción (o lanzamientos exitosos) que incluyen un editor, una caja de suscripción, SAAS, una asociación y una organización benéfica/sin fines de lucro.
- Los 10 Aceleradores del Punto de Retención que transforman a sus nuevos miembros de Renunciantes a Permanentes.
- Cómo lograr porcentajes de renovación anual del 90% al 98%, incluso si cree que esto es completamente imposible para su negocio.
- El mayor malentendido que las empresas de suscripción creen y que mata el crecimiento de las membresías.
Además de mucho más, cuando obtenga Punto de Retención.
Autor: Robert Skrob
Editorial: Membership Services, Inc.
Publicado: 05/04/2018
Páginas: 162
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.43 libras
Tamaño: 8.50 alto x 5.50 ancho x 0.35 profundidad
ISBN13: 9780692094556
ISBN10: 0692094555
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Marketing | Directo
Acerca del autor
Durante más de dos décadas, Robert Skrob ha ayudado a cientos de programas de membresía a lanzarse y luego a crecer desde empresas emergentes hasta convertirse en algunas de las empresas de membresía y suscripción más grandes del mundo. Después de comenzar su carrera como el principal experto en crecimiento de membresías para organizaciones sin fines de lucro y políticas, en 2004 Robert fue pionero en las suscripciones de continuidad mensual con programas de membresía y suscripción con fines de lucro. La profunda comprensión de Robert sobre lo que los miembros anhelan de sus relaciones de membresía le permite ayudarlo a construir conexiones con los miembros que duran años. En un mundo donde las tasas excesivas de rotación son demasiado comunes e incluso aceptadas, Robert es capaz de transformar los programas de suscripción de lo que él llama "una serie de aventuras de una noche" en relaciones a largo plazo.
Este título no es retornable