Chivo expiatorio: cómo las organizaciones asignan culpas

Un gran crucero se hunde tras chocar contra unas rocas cercanas a la costa. ¿Quién tiene la culpa? Ante los acontecimientos negativos (accidentes, escándalos corporativos, crisis y quiebras), existen dos estrategias organizativas para gestionar la culpa. La primera es asumir la plena responsabilidad del evento e implementar las medidas correctoras adecuadas. La segunda es crear uno o varios chivos expiatorios, transfiriendo la culpa a algunas de las personas directamente implicadas en el suceso. De este modo, la organización puede parecer intachable y evitar costosas intervenciones correctoras. Reevaluando el naufragio del Costa Concordia y otros casos conocidos, Catino analiza los procesos y mecanismos que subyacen a la creación del "chivo expiatorio organizacional". Al hacerlo, Catino pone de manifiesto los límites de las explicaciones centradas en la culpa y las soluciones individuales a los problemas organizativos, y subraya la necesidad de una epistemología cívica diferente.

Autor: Maurizio Catino
Editorial: Cambridge University Press
Publicado: 15/06/2023
Páginas: 262
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.77lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.54d
ISBN13: 9781009297196
ISBN10: 1009297198
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Comportamiento organizacional