Descripción
¡Agotado e indisponible! En 2020, la tormenta perfecta llegó cuando la pandemia de COVID-19 provocó que los compradores adquirieran alimentos, papel higiénico y otros artículos en pánico. El resultado fue que un gran número de artículos se agotaron repentinamente, lo que llevó a más compras y a una crisis total.
Este libro lleva a los lectores detrás de escena de la venta minorista de productos de consumo, descubriendo y explicando el alcance, las causas y las reacciones de los compradores ante los artículos agotados. Los autores se basan en sus décadas de experiencia estudiando la disponibilidad de bienes de consumo para explorar cómo mejorar los niveles de servicio, reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente.
Ya sea usted fabricante, mayorista, minorista, consultor minorista, investigador, miembro de los medios de comunicación o miembro de una asociación comercial, descubrirá ideas útiles en este libro bien investigado. ¡Los compradores también disfrutarán aprendiendo los detalles detrás de escena de cómo los artículos llegan a los estantes y con qué frecuencia se agotan!
Esto es lo que la industria de bienes de consumo dice sobre Shelf-Confidence:
"Shelf-Confidence le proporcionará una invaluable colección de investigaciones documentadas, conocimientos probados y conclusiones prácticas de veinte años de estudio del problema de la falta de existencias".
Milan Turk, Jr., ex vicepresidente de The Procter & Gamble Company
"Este libro práctico proporciona puntos de referencia de la industria y mejores prácticas para mejorar la disponibilidad en línea y fuera de línea".
Olaf Koch, ex CEO de Metro Group, socio de Zintinus.
"La investigación exhaustiva y práctica de este libro ayudará a los minoristas a eliminar el desperdicio de la cadena de suministro, mejorar la disponibilidad de productos omnicanal y cambiar su juego".
Sir Terry Leahy, ex CEO de Tesco Stores
Autor: Thomas W. Gruen, Daniel Corsten
Editorial: iUniverse
Publicado: 22/08/2022
Páginas: 226
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.22 libras
Tamaño: 8.50 alto x 8.50 ancho x 0.61 profundidad
ISBN13: 9781663238511
ISBN10: 1663238510
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comunicación Empresarial | General
- Negocios y Economía | Industrias | Venta al por menor
Este título no es retornable