Venta inteligente por teléfono y en línea: Ventas internas que obtienen resultados

Basado en el sistema TeleSmart 10 para Power Selling de la autora, este galardonado libro de negocios identifica las diez habilidades esenciales para un desempeño de ventas de alta eficiencia y gran éxito en la era de las televentas y las ventas digitales. Smart Selling on the Phone and Online equipa a los vendedores con las poderosas herramientas que necesitan para abrir con más fuerza, generar confianza más rápido, manejar mejor las objeciones y cerrar más ventas cuando tratan con clientes a los que no pueden ver cara a cara. Aprenderá cómo: superar diez formas diferentes de "parálisis" y restablecer el impulso; vender en fragmentos de sonido, no en discursos largos; hacer las preguntas correctas para revelar las necesidades del cliente; sortear obstáculos para llegar al comprador clave; y priorizar y administrar su tiempo para que se dedique más a vender. El mundo de las ventas sigue cambiando, y los profesionales de ventas están a la vanguardia de la innovación para mantener el flujo de ganancias. Combinando un texto accesible con gráficos claros y procesos paso a paso, Smart Selling on the Phone and Online ayudará a cualquier representante a dominar el mundo de las ventas 2.0 y convertirse en un verdadero guerrero de ventas.

Autor: Josiane Feigon
Editorial: Amacom
Publicado: 01/09/2009
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.85lbs
Tamaño: 8.90h x 6.00w x 0.80d
ISBN13: 9780814414651
ISBN10: 0814414656
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Industrias | Minorista
- Negocios y Economía | Ventas y Venta | General
- Negocios y Economía | Marketing | Telemarketing

Sobre el Autor
JOSIANE CHRIQUI FEIGON (San Francisco, CA) es presidenta y fundadora de TeleSmart Communications, una empresa global de capacitación y consultoría especializada en ventas internas. Es autora del blog TeleSmart, y sus artículos han aparecido en Selling Power, Call Center Magazine y otras publicaciones de la industria.

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