Deja de contar, empieza a vender: cómo utilizar un diálogo centrado en el cliente para cerrar ventas

En esta edición revisada de su superventas, la reconocida consultora de ventas Linda Richardson ofrece a los vendedores las herramientas que necesitan para utilizar con éxito la venta mediante diálogo, centrada en el cliente. Con ejemplos de diálogos de la vida real, consejos útiles sobre lo que se debe y no se debe hacer, autoevaluaciones, listas de verificación y otras herramientas útiles, esta guía ofrece información sobre todos los aspectos de la venta cara a cara, desde la introducción inicial hasta la identificación de necesidades y la negociación de términos y precios para el cierre exitoso, con énfasis principal en las seis habilidades críticas necesarias para la llamada de ventas impulsada por el diálogo: presencia, construcción de relaciones, interrogación, escucha, posicionamiento del producto y verificación.

Autor: Linda Richardson
Editorial: McGraw-Hill Companies
Publicado: 22/09/1997
Páginas: 288
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.86 lbs
Tamaño: 9.08h x 6.16w x 0.77d
ISBN13: 9780070525580
ISBN10: 0070525587
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Ventas | General
- Negocios y Economía | Publicidad y Promoción

Sobre el autor

Linda Richardson es presidenta de The Richardson Company en Filadelfia, una firma de capacitación en ventas con más de 160 clientes, incluyendo Morgan Stanley, Johnson & Johnson, Aetna U.S. Healthcare, Citibank, Andersen Consulting, Tiffany & Co., Dell Computers y Lucent Technologies. Miembro de la facultad de la prestigiosa Wharton Business School, es autora de seis libros, incluyendo Selling by Phone y Sales Coaching—Haciendo el gran salto de gerente a coach.

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