Servicio Sostenible

Cada uno de nosotros produce y/o utiliza servicios a diario. La provisión de cada uno de estos servicios requiere recursos tanto físicos como no físicos, y tiene efectos potencialmente a corto y largo plazo tanto a escala local como global. Por lo tanto, para perpetuar los servicios durante largos períodos de tiempo sin influir negativamente en el entorno natural o social, debemos producir y ofrecer servicios sostenibles. En Servicio Sostenible, los lectores encontrarán una visión general de los principales paradigmas, conceptos y terminología en los campos de la sostenibilidad y la ciencia de los servicios, discutiendo los beneficios a obtener y los desafíos que implica su relación recíproca. Además, encontrarán técnicas para mejorar la sostenibilidad de los servicios integrando el uso inteligente de los recursos con un comportamiento consciente del medio ambiente y la sociedad. Finalmente, la adopción de las ideas del libro promoverá la cocreación de servicios sostenibles entre proveedor y cliente, al mismo tiempo que convertirá al cliente en un proveedor de sostenibilidad para las generaciones actuales y futuras.

Autor: Adi Wolfson
Editorial: Business Expert Press
Publicado: 27/06/2016
Páginas: 152
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.47lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.33d
ISBN13: 9781631574610
ISBN10: 1631574612
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Industrias | Servicios

Sobre el autor
El Prof. Adi Wolfson es el director del departamento de ingeniería química del Sami Shamoon College of Engineering (Beer-Sheva, Israel) y uno de los fundadores del Centro de Procesos Verdes de Shamoon. El Prof. Wolfson obtuvo su doctorado summa cum laude en ingeniería química en la Universidad Ben-Gurion (Beer-Sheva, Israel) y ha trabajado en el campo de la química y la ingeniería verdes durante los últimos 20 años, trabajando principalmente en aplicaciones catalíticas en reacciones orgánicas y disolventes alternativos respetuosos con el medio ambiente. En los últimos años, el Prof. Wolfson ha trabajado en el campo de los servicios sostenibles, y su trabajo pionero ha sido publicado en una variedad de revistas. El Prof. Wolfson también trabaja con las autoridades nacionales y locales, así como con la industria, para inculcar la sostenibilidad y el desarrollo sostenible en Israel.