Descripción
Ya sea que estemos tratando con un empleado grosero, nuestro hijo diciendo: "¡Eso no es justo!", nuestro cónyuge ignorándonos, o un compañero de trabajo poco cooperativo, en nuestra lucha por responder eficazmente, a menudo nos ponemos a la defensiva, a veces incluso sin darnos cuenta. A pesar de las buenas intenciones, podemos volvernos manipuladores y controladores, incluso con aquellos a quienes más amamos. En este innovador libro, Sharon Ellison nos lleva a la raíz de nuestros problemas de comunicación. Nos muestra cómo la actitud defensiva funciona en nuestras vidas y puede conducir a luchas de poder hirientes, describiendo los seis patrones básicos que usamos: * Autotraición * Evasión * Excusas * Sabotaje * Venganza * Culpa Utilizando su proceso de Comunicación Poderosa y No Defensiva, puede expresarse con una convincente mezcla de vulnerabilidad y honestidad. Aprenda a: * Hacer preguntas desarmadoras que inciten a otros a bajar sus defensas y abrirse * Dar retroalimentación directa a otros sin ser crítico * Expresar sus propias creencias, sentimientos e ideas apasionadamente sin ser conflictivo, para que pueda ser escuchado y respetado * Establecer límites firmes que creen seguridad y expectativas claras. "Quitando la guerra de nuestras palabras" nos proporciona herramientas vitales para sanar conflictos, mejorar la autoestima, ser más abiertos y espontáneos, fortalecer relaciones, transformar organizaciones y guiar el camino hacia la paz en nuestra comunidad global.
Encuadernación: Rústica
Información física: 304 páginas
Fecha de publicación: 1 de diciembre de 2016