Descripción
Excelencia en todo
Si el servicio fuera una tarea simple, no habría tantas reseñas mordaces en Yelp ni clientes insatisfechos desahogándose en línea, en sus teléfonos inteligentes o en el restaurante o la tintorería más cercanos. Tal enojo tiene un costo: una encuesta encontró que el 94 por ciento de los encuestados evitaron una compra después de leer una reseña negativa en línea. El ochenta por ciento cambió de opinión sobre una compra recomendada debido a un "pulgar hacia abajo".
Mike Kai ha encontrado razones para tales reacciones, ya sean pedidos de comida fallidos, retrasos irrazonables o servicio con cualquier cosa menos una sonrisa. La forma de superar tales asesinos de negocios radica en la enseñanza implícita en una historia de siglos de antigüedad: el rey Salomón y la reina de Saba. Aunque los detalles de la visita de la reina al famoso y sabio líder de Israel son breves, en esta reflexión creativa Mike entrelaza los detalles de lo que sí sabemos en principios comerciales modernos. Al hacerlo, muestra cómo es posible emplear el tipo de excelencia que llamó la atención de la realeza hace años, y que todavía impresionará a los demás.
Autor: Mike Kai
Editorial: Inspire
Publicado: 09/13/2021
Páginas: 174
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.46lbs
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.37d
ISBN13: 9781954089785
ISBN10: 1954089783
Categorías BISAC:
- Religión | Vida cristiana | Mayordomía y ofrendas
- Religión | Vida cristiana | Crecimiento espiritual
- Religión | Vida cristiana | Liderazgo y tutoría
Este título no es retornable