Descripción
¿Cómo puede garantizar que su empresa ofrezca un excelente servicio, tenga una gran cultura y aún así logre seguir siendo rentable? Necesita seguir ciertas "Reglas Inquebrantables" para el éxito. El autor de bestsellers y coach de negocios Karl W. Palachuk se basa en más de treinta años de ser dueño y dirigir negocios basados en servicios para presentar las reglas por las que se rigen sus empresas.
Estas reglas lo ayudarán a alinear sus objetivos personales y profesionales mientras crea "procedimientos operativos estándar" para automatizar hábitos exitosos. Observe que "El cliente siempre tiene la razón" no está en la lista. ¿Por qué? Porque todo el mundo sabe que eso no es cierto. Los clientes a menudo se equivocan, o tomarían malas decisiones si no los ayudáramos a tomar buenas decisiones.
Palachuk no le hace perder el tiempo con promesas vacías. En cambio, este libro se enfoca en construir un gran negocio exitoso en el siglo XXI. Y dado que las reglas son absolutamente inquebrantables, resistirán la prueba del tiempo y el entorno empresarial cambiante.
Además de sus reglas inquebrantables, Palachuk aconseja sobre cómo identificar sus propias reglas inquebrantables. La marca, dice, es todo lo que hace en su empresa: la forma en que contrata, la forma en que saluda a los clientes, la forma en que documenta los procesos, la forma en que factura, cómo maneja las conversaciones difíciles y mucho más. Su negocio es un reflejo de sus creencias y valores. Debe construirse con intención, no como algo que "simplemente sucedió".
Algunas de estas reglas lo ayudan a ganar dinero. Algunas de ellas mantienen sus estándares de trabajo altos. Algunas construyen cultura. Todas ellas ayudan a sus empleados y clientes a comprender la cultura que está incrustada en su marca. Este libro lo ayudará a identificar y codificar los elementos centrales de su éxito. También lo ayudará a construir la lista definitiva de reglas absolutamente inquebrantables que guiarán su negocio en el futuro.
Acerca de Karl
Karl W. Palachuk es el autor de más de veinte libros. Ha iniciado y dirigido varias empresas en los últimos veinticinco años, incluida una empresa de capacitación y coaching empresarial que lo ha llevado por todo el mundo. Es un popular bloguero, YouTuber, podcaster y orador principal. Puede encontrar el blog de Karl en RelaxFocusSucced.com.
Karl ha trabajado con miles de dueños y gerentes de negocios, y ha ayudado a varios de ellos a dar el paso al autoempleo. Con este cuaderno de trabajo, Karl también lo ayudará a hacer el lanzamiento. Este cuaderno de trabajo está garantizado para ayudarlo a aprender lo que se necesita para iniciar y dirigir su nuevo negocio.
Autor: Karl W. Palachuk
Editorial: Great Little Book Publishing Co., Inc.
Publicado: 31/07/2020
Páginas: 230
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.69 lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.48d
ISBN13: 9781942115595
ISBN10: 1942115598
Categorías BISAC:
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