Descripción
CADA CLIENTE ES ÚNICO
Para muchas empresas, grandes y pequeñas, los datos de los clientes son un lío ruidoso. Hay problemas en todo el ecosistema, desde los socios hasta las páginas vistas y desde los KPI hasta el seguimiento de campañas. El mayor problema no son los silos de datos técnicos, sino nuestra incapacidad para escuchar a los humanos detrás de los datos.
En La era del valor del cliente, Allison Hartsoe te ayuda a eliminar el ruido y te brinda las herramientas que necesitas para humanizar tus datos y conectarte con los clientes adecuados en el momento adecuado. Las entrevistas con líderes de datos centrados en el cliente y los estudios de caso arrojan luz sobre los éxitos y las dificultades del liderazgo en análisis de datos para darte una idea de la realidad y fortalecer tu pensamiento estratégico. Hartsoe te enseña cómo:
- Descubrir el comportamiento del cliente, identificar oportunidades para amplificar el retorno de la inversión de marketing y optimizar tus costos de oportunidad
- Alinear a tus equipos para superar obstáculos y crear ganancias a largo plazo de 9 y 10 cifras
- Detectar las mayores vulnerabilidades en tu empresa, diagnosticar lo que necesitas y construir un camino hacia un futuro más potente y centrado en el cliente
Autor: Allison Hartsoe
Editorial: Dataforge Press
Publicado: 05/10/2021
Páginas: 198
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.65lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.45d
ISBN13: 9781737518105
ISBN10: 1737518104
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comportamiento del Consumidor | General
- Negocios y Economía | Toma de Decisiones y Resolución de Problemas
- Negocios y Economía | Marketing | Investigación
Este título no es retornable