Descripción
La mayoría de las personas se dan cuenta de la importancia de la confianza en su vida personal y profesional. En el entorno empresarial actual, altamente competitivo y disruptivo, la evidencia señala claramente cómo la confianza (o la falta de ella) impacta en casi todas las medidas de éxito organizacional.
En pocas palabras, no se puede dar la confianza por sentada. En los negocios, la confianza importa y los clientes quieren y necesitan comprar a personas en las que confían para que les ayuden a tomar decisiones de compra acertadas, ya sea que estén comprando un producto, un servicio o asesoramiento profesional.
Si usted es un líder organizacional o se comunica con clientes en ventas o servicio al cliente, El arte y la ciencia de construir la confianza del cliente le ayudará a adquirir las habilidades y la confianza para:
- articular su valor de maneras que lo diferencien de sus competidores
- acelerar el proceso de construcción de confianza para obtener negocios nuevos, repetidos y por referencia
- aumentar su sentido de orgullo y compromiso al ayudar a sus clientes a lograr
sus metas, resolver sus problemas y mejorar sus vidas de alguna manera
- obtener más claridad sobre cómo demostrar su confiabilidad le ayudará a
encontrar, ganar y retener clientes, y
- lograr el éxito que busca en sus objetivos comerciales
Autor: David Penglase
Editorial: David Penglase Seminars
Publicado: 12/07/2017
Páginas: 178
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.54 libras
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.38d
ISBN13: 9781925692396
ISBN10: 1925692396
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Comunicación empresarial | General
- Negocios y Economía | Relaciones con el cliente
- Negocios y Economía | Relaciones públicas
Este título no es retornable