Descripción
Cada profesión tiene sus reglas no escritas que los profesionales aprenden a través de la formación en el puesto de trabajo. Ser ajustador de siniestros no es diferente, excepto que las aseguradoras esperan que el departamento de siniestros asuma cada vez más tareas con menos personal, lo que deja poco tiempo para la formación por parte de ajustadores experimentados. Esto se agrava por la "fuga de cerebros" de los Baby Boomers que se jubilan y la falta de un proceso educativo claro para los ajustadores.
El arte de ajustar: escribir las reglas no escritas de la gestión de siniestros ayudará al ajustador a:
- Escribir mejores cartas de reserva de derechos
- Manejar a los asegurados y reclamantes irascibles de una manera más profesional
- Comprender cómo leer una estimación y los registros médicos.
Chantal M. Roberts, CPCU, AIC, RPA, es una experta en gestión, normas, prácticas y procedimientos de siniestros con más de 20 años de experiencia como ajustadora de siniestros de varias líneas. En su primer libro, intenta cerrar la brecha entre ser un ajustador nuevo y uno experimentado ofreciendo algunas de las lecciones que aprendió para que los ajustadores puedan volver a hacer lo que se supone que deben hacer: resolver siniestros de forma rápida, eficiente y económica.
Autor: Chantal M. Roberts
Editorial: Tilting at Windmills Press
Publicado: 01/07/2021
Páginas: 314
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1,21 libras
Tamaño: 10,00 alto x 7,00 ancho x 0,66 fondo
ISBN13: 9781737426806
ISBN10: 1737426803
Letra grande
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