Descripción
Imagina que estuvieras allí, tomando notas, mientras una pequeña pizzería se convertía en uno de los restaurantes más exitosos del mundo. La historia de Domino's te ayudará a comprender y adoptar las estrategias competitivas, la cultura laboral y las prácticas comerciales que hicieron de la icónica cadena de pizzas el restaurante innovador y el líder de comercio electrónico que es hoy.
Como una de las cadenas de comida rápida más avanzadas tecnológicamente del mercado, Domino's ha consolidado su reputación de innovación, cimentada en beneficios líderes en la industria. En febrero de 2018, según Ad Age, Domino's desbancó a Pizza Hut para convertirse en el mayor vendedor de pizzas a nivel mundial en términos de ventas.
En lugar de simplemente alterar una receta que funcionaba, decidieron pensar de forma original creando herramientas digitales que enfatizaban la comodidad y ponían al cliente en primer lugar. Por primera vez, las estrategias adaptables detrás del ascenso y el dominio de Domino's se describen en estas páginas.
A través de la historia de Domino's, aprenderás:
- Cómo crear innovación significativa sin cambiar la esencia del producto que la gente ya adora.
- Cómo reconocer y aprovechar oportunidades únicas para aliviar los puntos de dolor de tus clientes.
- Cómo hacer crecer una empresa adoptando un enfoque holístico del negocio.
- Y, la importancia de ofrecer una experiencia de calidad que haga que los clientes sigan pidiendo más.
Autor: Marcia Layton Turner
Editorial: HarperCollins Leadership
Publicado: 29/03/2022
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
ISBN13: 9781400232734
ISBN10: 1400232732
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Planificación estratégica
- Negocios y economía | Historia empresarial y corporativa | General
- Negocios y economía | Cultura del lugar de trabajo