Descripción
La respuesta es la experiencia del cliente, y la mejor parte de la experiencia del cliente es que la entregan seres humanos que son únicos para una empresa. The Experience Maker ayuda a los gerentes y ejecutivos a centrarse en los clientes que ya están gastando dinero con su empresa en lugar de gastar más dinero en la comercialización de nuevos clientes. En The Experience Maker, Dan Gingiss enseña que la creación de una experiencia notable para los clientes asegurará que se conviertan en los mejores comercializadores y vendedores de una empresa. Al aprender de los éxitos de otras empresas y aplicar el método patentado WISER (Witty, Immersive, Shareable, Extraordinary, Responsive), los gerentes y ejecutivos aprenden a crear experiencias notables de las que sus clientes querrán hablar con amigos, familiares y seguidores en las redes sociales.
Autor: Dan Gingiss
Editorial: Morgan James Publishing
Publicado: 14/09/2021
Páginas: 212
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70 libras
Tamaño: 9.00 alto x 6.00 ancho x 0.48 profundidad
ISBN13: 9781631954580
ISBN10: 163195458X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Relaciones con el Cliente
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Comportamiento del Consumidor | General