La economía de los sentimientos: cómo la inteligencia artificial está creando la era de la empatía

1. Introducción
2. La economía física
3. La economía del pensamiento
4. La economía de los sentimientos
5. La era de los emojis
6. Trabajos que sienten
7. La era de las mujeres
8. Política que siente
9. Cómo debe cambiar la educación
10. IA para los consumidores
11. Gestión en la economía de los sentimientos
12. Implicaciones morales, éticas y de gobernanza
13. Creatividad artificial
14. IA para los sentimientos
15. Más allá de la economía de los sentimientos
16. Conclusiones

Autor: Roland T. Rust, Ming-Hui Huang
Editorial: Palgrave MacMillan
Publicado: 19/01/2021
Páginas: 179
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.62 libras
Tamaño: 9.21 pulgadas de alto x 6.14 pulgadas de ancho x 0.42 pulgadas de profundidad
ISBN13: 9783030529765
ISBN10: 3030529762
Categorías BISAC:
- Negocios y economía | Recursos humanos y gestión de personal
- Negocios y economía | Gestión de la información
- Negocios y economía | Marketing | General

Sobre los autores

Roland T. Rust es Profesor Distinguido Universitario, Catedrático David Bruce Smith de Marketing en la Robert H. Smith School of Business, y Fundador y Director Ejecutivo del Centro de Excelencia en Servicio de la Universidad de Maryland, EE. UU.

Ming-Hui Huang es Profesora Distinguida de Gestión de la Información en la Universidad Nacional de Taiwán, Taiwán. Su investigación se centra en la intersección de la tecnología y la estrategia, y su impacto en el servicio.