Descripción
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Todo gerente debe estar preparado para enfrentar situaciones difíciles sobre las que la capacitación gerencial nunca les advirtió. Este es el recurso de referencia para manejar todo, desde una interrupción en el flujo de trabajo hasta la gestión de un ambiente de trabajo hostil, e incluso el manejo de una pandemia internacional.
Como gerente, usted está preparado para enfrentar cualquier desafío en lo que respecta al trabajo en cuestión, pero es posible que no esté listo para superar un ambiente de trabajo hostil, una interrupción catastrófica en el flujo de trabajo o cualquier otra de una multitud de desafíos que pueden surgir, aparentemente de la nada.
Paul Falcone, autor de 101 Tough Conversations to Have with Employees y experto en recursos humanos y liderazgo, lo ayudará a dominar los desafíos imprevistos en el lugar de trabajo, que incluyen:
- Crisis individuales: Ya sea emitiendo acciones disciplinarias, perdiendo a un miembro clave del equipo, dando malas noticias a su jefe o incluso siendo objeto de represalias, hay pasos que puede seguir para superar estos desafíos.
- Crisis departamentales o de equipo: Heredar un nuevo equipo puede ser difícil y, peor aún, manejar disputas internas puede causar una interrupción grave en el flujo de trabajo e impactar la energía de un equipo.
- Crisis de la empresa: Cuando la empresa enfrenta desafíos, a menudo traspasan ese estrés a los gerentes. Como gerente, debe mantener un ambiente positivo y no es tan difícil como cree.
- Crisis sociales y globales: Debe dominar las habilidades de escucha, manejo del estrés y saber cómo navegar sus propias emociones durante cualquier crisis global.
Esta oportuna continuación del manual de referencia para la capacitación gerencial, The First-Time Manager, le enseñará cómo enfrentar situaciones difíciles que nunca esperó enfrentar.
Autor: Paul Falcone
Editorial: HarperCollins Leadership
Publicado: 05/09/2023
Páginas: 240
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.65lbs
Tamaño: 8.30h x 5.40w x 0.90d
ISBN13: 9781400242306
ISBN10: 1400242304
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Recursos Humanos y Gestión de Personal
- Negocios y Economía | Gestión | General
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