Descripción
Claves de liderazgo de ventas para una era de tecnología digital en rápido avance.
Gestionar una organización de ventas eficaz es clave para la generación de ingresos, la satisfacción del cliente y los resultados comerciales. Pero ya sea que usted sea un gerente de ventas o lidere una gran fuerza de ventas, cada vez es más desafiante equilibrar el éxito actual con el impulso de la transformación de ventas digitales que posicionará a su equipo para el futuro.
Con ideas prácticas y ejemplos de muchas industrias en todo el mundo, el HBR Sales Management Handbook proporciona los recursos que necesita para crear valor para su empresa, sus clientes y sus equipos de ventas. El libro cubre los fundamentos que todo gerente de ventas necesita saber y explora los problemas más desafiantes de la actualidad en torno a lo digital: aportar valor a clientes informados y autosuficientes mientras se gestiona el negocio; contratar, desarrollar y retener el mejor talento; gestionar las ventas en un mundo remoto y multicanal; utilizar la IA y el análisis para respaldar decisiones críticas; navegar el cambio con una mejora continua; y construir la próxima generación de centros de información de ventas.
Su trabajo como líder de ventas es amplio y dinámico. Este manual es una colección de ideas probadas y con visión de futuro para ayudarlo a usted, a sus vendedores y a sus clientes a ganar.
Los Manuales de HBR brindan a los profesionales ambiciosos los marcos, consejos y herramientas que necesitan para sobresalir en sus carreras. Con orientación paso a paso, las mejores prácticas perfeccionadas con el tiempo e historias de la vida real, cada volumen completo lo ayuda a destacarse del grupo, sea cual sea su función.
Autor: Prabhakant Sinha, Arun Shastri, Sally E. Lorimer
Editorial: Harvard Business Review Press
Publicado: 22/10/2024
Páginas: 368
Tipo de encuadernación: Rústica
Peso: 1.10 libras
Tamaño: 9.20h x 6.00w x 1.20d
ISBN13: 9781647826802
ISBN10: 1647826802
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Ventas y Comercialización | Gestión
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Relaciones con el Cliente
Sobre el Autor
Prabhakant Sinha cofundó ZS en 1983 y ha asesorado sobre eficacia de ventas a nivel mundial. Enseñó en la Kellogg School of Management de Northwestern y también dirigió programas de educación ejecutiva en la London Business School y la Indian School of Business. Ha sido coautor de libros sobre gestión de ventas y docenas de artículos para HBR.
Arun Shastri, director de ZS, ayuda a los clientes a transformar sus capacidades digitales. Escribe sobre IA para Forbes, es coanfitrión del podcast Reinventing Customer Experience, colabora con HBR y enseña a ejecutivos de ventas en Kellogg.
Sally Lorimer, directora de ZS, contribuye con frecuencia a HBR y es coautora de ocho libros sobre gestión de ventas.