El reflector invisible: por qué los gerentes no pueden esconderse

Wasserman y Katz presentan un argumento convincente de que todos los gerentes trabajan bajo la luz de un foco invisible donde cada una de sus palabras y acciones son escudriñadas por los empleados. Sorprendentemente, la mayoría de los gerentes no son conscientes de esta realidad. Como resultado, subestiman el impacto de los momentos pasajeros que están en el corazón de sus relaciones gerenciales.

Los autores cuentan historias esclarecedoras de sus casi 40 años como consultores sobre éxitos y desventuras gerenciales bajo el foco invisible. Cada historia actúa como un espejo, reflejando los propios desafíos de gestión del lector. Las observaciones e ideas realistas de los autores, obtenidas como "extraños íntimos", enriquecen las lecciones del libro.

The Invisible Spotlight ofrece una perspectiva fresca y práctica sobre la construcción de relaciones gerenciales sólidas. Los mensajes son inteligentes, a menudo provocadores y siempre directos. El lector encontrará fácil reflexionar sobre ideas y prácticas centrales para una gestión iluminada. Por ejemplo:

- El rol de gerente no es innato. Los instintos y reflejos por sí solos pueden ser tan contraproducentes como útiles. La gestión requiere práctica, disciplina y autorreflexión.

- Si la base de la relación gerencial es sólida, el gerente está haciendo algo bien; si falla o flaquea, el gerente está haciendo algo mal. En este sentido, los gerentes son arquitectos de las relaciones que establecen con sus empleados.

- Las personas no cambian cuando están cómodas; cambian cuando están incómodas. Orquestar cuidadosamente momentos de incomodidad es una parte integral de una gestión eficaz y humana.

- Se dedica más pensamiento de lo que los gerentes imaginaban al arte del reconocimiento y el aliento.

- Ningún enfoque de gestión tipo "pintar por números" protegerá a los gerentes de los errores. El desafío es reconocerlos y recuperarse de ellos, y es uno de los desafíos más difíciles de abordar con gracia.

The Invisible Spotlight: Why Managers Can't Hide es una mirada profunda al lado "blando" de la gestión.

Autor: Doug Katz, Craig W. Wasserman
Editorial: Createspace Independent Publishing Platform
Publicado: 25/06/2011
Páginas: 154
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.47lbs
Tamaño: 9.02h x 5.98w x 0.33d
ISBN13: 9781460926017
ISBN10: 1460926013
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Liderazgo

Acerca del autor
CRAIG WASSERMAN, Ph.D. Como consultor de gestión, formador y conferenciante desde 1976, Craig ha dejado atrás el lenguaje de consultoría para centrarse de forma sensata en los momentos incómodos y desconocidos que los gerentes encuentran al desarrollar relaciones con sus empleados. Ayuda a los gerentes a explorar su responsabilidad última para que estas relaciones organizacionales críticas funcionen. Les muestra cómo lidiar de frente con sus aprensiones internas y realidades externas, cómo dominar las tareas que les resultan especialmente incómodas y cómo desempeñarse como líderes inteligentes y prácticos. Craig obtuvo sus títulos de The American University en Washington, D.C.: una Licenciatura en Desarrollo Organizacional, una Maestría en Educación en Consejería y un Doctorado en Filosofía en Psicología de la Consejería. Después de estos estudios, realizó una pasantía posdoctoral de un año en la Universidad de Maryland e inmediatamente cofundó Wasserman/Katz. Se tomó un año y medio sabático de la firma para trabajar como Vicepresidente de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional en Browning Ferris Industries. Hoy, Craig divide su tiempo entre Steamboat Springs, Colorado y Houston, Texas, con Kathleen, su esposa de veintisiete años.

DOUG KATZ, M.A. Durante casi cuatro décadas, Doug ha asesorado a gerentes sobre las formas más inteligentes de administrar sus organizaciones y navegar sus relaciones con los empleados. Además de su trabajo de consultoría, Doug a menudo es contratado para facilitar reuniones y conferencias que abordan temas controvertidos. Ha participado en un estudio de quince años sobre las tendencias nacionales de empleo para ayudar a sus clientes a prepararse para los desafíos emergentes de la fuerza laboral. Fue instructor invitado en Ética Empresarial en el Programa de Honores de la Universidad de Maryland y ha sido miembro de las Juntas de The Grauer School, el Pretrial Justice Institute, IDC Marketing, Inc. y Red Shark Technology. JamArtz (jamartz.com) es un estudio de diseño de comunicación que Doug lanzó en 1990. El estudio crea sistemas de identidad, textos de marketing, comunicaciones de recaudación de fondos, arte de carteles y señalización para clientes locales, regionales y nacionales. Doug obtuvo títulos de Licenciatura y Maestría en Psicología Clínica de la American University en Washington, DC, y recibió una Beca de Capacitación Clínica del NIMH. Después de graduarse, se desempeñó como consultor editorial y poco después cofundó Wasserman/Katz. Doug vive en San Diego, California, con su esposa de treinta y cinco años.

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