La nueva gestión exitosa de grandes cuentas: Cómo mantener y hacer crecer sus activos más importantes —sus clientes

Para las Cuentas que no puedes permitirte perder: Las estrategias que harán que tus clientes vuelvan Tanto si tu empresa tiene $50,000 o $5 millones en ventas, es probable que al menos la mitad de tus ingresos provenga de unas pocas cuentas cruciales. ¿Qué se necesita para mantenerlas fuertes? Los autores de The New Strategic Selling y The New Conceptual Selling presentan un libro contundente y sin rodeos de técnicas para mejorar tus relaciones comerciales más importantes. Actualizada con ejemplos recientes de historias de éxito reales, esta nueva edición explora cómo las velocidades de clic en línea han dado como resultado clientes altamente sofisticados que esperan que todos los servicios se realicen en "tiempo real". Descubre: * La visión a largo plazo: Estudiar y comprender realmente tu empresa y el negocio de tu cliente puede significar años de éxito en las ventas. * Estrategias "Lamp": Activa una estrategia de Proceso de Gestión de Cuentas Grandes para convertir a tus mejores clientes en "activos externos" permanentes. * Tendencias y fuerzas del mercado: Identifica y reevalúa constantemente las condiciones que pueden hacer que tus servicios sean más cruciales que nunca. * Canales de comunicación: Los contactos y las líneas de comunicación adecuadas te ayudarán a realizar cambios clave, antes de que sea demasiado tarde.

Autor: Robert B. Miller, Stephen E. Heiman, Tad Tuleja
Editorial: Grand Central Publishing
Publicado: 20/04/2005
Páginas: 272
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.56lbs
Tamaño: 7.98h x 5.27w x 0.74d
ISBN13: 9780446694667
ISBN10: 0446694665
Categorías BISAC:
- Empresa y Economía | Ventas y Comercialización | Gestión
- Empresa y Economía | Marketing | General
- Empresa y Economía | Relaciones con el cliente