Descripción
En el panorama del comercio minorista, en constante evolución, comprender la ciencia que subyace a los hábitos de compra modernos -tanto online como offline- se ha vuelto crucial para el éxito.
En este libro, la experta en consumo global y consultora de negocios multipremiada Kate Hardcastle presenta un modelo para el futuro del comercio minorista, explorando los elementos psicológicos, tecnológicos y estratégicos que dan forma al entorno minorista actual y brindando conocimientos inigualables de algunas de las marcas líderes mundiales como Erewhon, Selfridges, Aldi y Primark. Explorando cada aspecto del viaje de toma de decisiones del consumidor, The Science of Shopping incluye contenido sobre cómo las emociones, las percepciones y los factores sociales pueden impulsar el comportamiento del consumidor, así como cómo usar la IA para personalizar la experiencia de compra y los diferentes trucos y consejos que los minoristas pueden usar para atraer y seducir a los clientes. Aprenda cómo encontrar el precio perfecto, cómo crear entornos de compra cohesivos en todas las plataformas y cómo puede crear experiencias inmersivas que resuenen con los clientes con esta guía práctica e informativa.
Autor: Kate Hardcastle
Editorial: Kogan Page
Publicado: 24/06/2025
Páginas: 280
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.17lbs
Tamaño: 9.21h x 6.14w x 0.76d
ISBN13: 9781398620469
ISBN10: 1398620467
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Industrias | Minorista
- Negocios y Economía | Comportamiento del Consumidor | General
- Negocios y Economía | Economía | Social y del Comportamiento
Acerca del autor
Kate Hardcastle es una experta internacional en consumo multipremiada, presentadora y comentarista con sede en Londres, Reino Unido. Con más de 20 años de experiencia en comportamiento del consumidor y comercio minorista, trabaja con algunas de las marcas más grandes del mundo y en 2018 fue condecorada con la MBE por sus servicios al comercio y el emprendimiento. Aparece regularmente en la BBC, ITV, Channel 4 y Sky News, así como en Forbes y el Financial Times, y presenta en eventos como la Financial Times Retail Summit, Retail World Congress, The Retail Summit UAE, Shop Talk Las Vegas, The Tech Show y Ideal Home Show.