La guía de la startup para el éxito del cliente: cómo defender al cliente en su empresa

¿Buscas iniciar o hacer crecer un equipo de éxito del cliente? El éxito del cliente ya no es solo para empresas con grandes equipos y recursos. Es una mentalidad empresarial que puede desbloquear las mayores oportunidades en los negocios. El éxito del cliente puede ayudar a optimizar las experiencias, aumentar el compromiso y la lealtad con el producto y, lo que es más importante, retener el negocio.En La Guía de Éxito del Cliente para Startups, Jennifer Chiang presenta una guía sobre cómo planificar, ejecutar y hacer crecer su propio equipo de éxito del cliente y los pasos prácticos que puede seguir para defender al cliente en su empresa.Aprenda información como: * Los cuatro atributos que Shreesha Ramdas, CEO y cofundador de Strikedeck, dice que son imprescindibles al contratar a su primer equipo de éxito del cliente* Cómo Jamey Jeff, Director General de Soluciones de Éxito del Cliente en Coastal Cloud, reevaluó los QBR para obtener más valor para sus clientes con menos trabajo* Cómo Maranda Dziekonski, Vicepresidenta de Éxito del Cliente en Pared, administra su tiempo sabiamente para no solo hacer todo, sino también solucionar problemas y planificar con anticipaciónEste libro es para todos, desde nuevos líderes de éxito del cliente, CEO y vicepresidentes que quieren que su empresa sea más centrada en el cliente, hasta nuevas empresas que están comenzando sus propios equipos de éxito del cliente.

Autor: Jennifer Chiang
Editorial: New Degree Press
Publicado: 22/02/2019
Páginas: 448
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.13 libras
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.91d
ISBN13: 9781641371889
ISBN10: 1641371889
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Pequeñas empresas | General

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