Los tres pilares de tu negocio: Una guía concisa y reveladora para mejorar a tu Representante de Servicio al Cliente, Profesional de Ventas y Gerente interno

Recientemente actualizado para 2018. Los Tres Libros de Metas de Negocio tienen como objetivo aumentar la productividad mejorando la calidad de las llamadas, incrementando las ventas y elevando la eficacia de la gestión. Se esfuerza por llevar un enfoque orientado a las personas y al servicio al mundo de los negocios. Finalmente, busca aumentar la valoración personal de lo que se hace. Roger es un profesional galardonado con una trayectoria probada. Este libro también es recomendado a cualquiera que trate con personas en sus tareas diarias.

Autor: Roger Reynold Klass
Editorial: Createspace Independent Publishing Platform
Publicado: 21/09/2012
Páginas: 180
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.42lbs
Tamaño: 7.99h x 5.24w x 0.38d
ISBN13: 9781479220403
ISBN10: 147922040X
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Habilidades

Acerca del autor
Roger Klass ha pasado más de la mitad de su carrera empresarial en el ámbito de las empresas Fortune 100, con más de 27 años en la industria del transporte. Los primeros nueve años fueron en atención al cliente, donde ganó numerosos premios, incluyendo el Premio a la Satisfacción del Cliente en el Año Fiscal (AF) 1996, un reconocimiento selecto otorgado a quienes brindan un servicio al cliente excepcional. Obtuvo el premio al Representante Internacional de Servicio al Cliente del Año en el AF '95. Los premios siguieron a sus años en Ventas de Campo, incluyendo el Ejecutivo de Cuentas del Año para su Región en el AF 2001, el Proveedor AE del Año otorgado por uno de sus mayores clientes en 2004, y el Club del Presidente en el AF 2008 y el AF 2012. Roger también tiene experiencia gerencial en la industria de periódicos y experiencia supervisora en el campo de los gimnasios.

Este título no es retornable