Gestión de Calidad Total

La Gestión de Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés) es una filosofía y un enfoque de gestión centrados en mejorar la calidad y el rendimiento de una organización, involucrando a todos los empleados en los esfuerzos de mejora continua. La TQM enfatiza la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, la eliminación de defectos, la reducción del desperdicio y la promoción de una cultura de excelencia. Implica procesos sistemáticos, toma de decisiones basada en datos y empoderamiento de los empleados para lograr el éxito a largo plazo y la satisfacción del cliente. Al integrar los principios de calidad en todos los niveles y funciones, la TQM tiene como objetivo crear un entorno donde todos estén comprometidos a ofrecer productos, servicios y experiencias excepcionales.

Autor: Elizabeth Jimenez
Editorial: Independently Published
Publicado: 08/10/2023
Páginas: 84
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.27lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.17d
ISBN13: 9798856753416
ISBN10: 8856753413
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Tutoría y Coaching

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