Confianza o Consecuencias: Genera Confianza Hoy o Pierde Tu Mercado Mañana

La reciente serie de escándalos corporativos —y la consiguiente ruina financiera de empresas y sus accionistas— demuestra que incluso los negocios más sólidos y reputados no pueden depender de la fe ciega de consumidores e inversores. Más que nunca, las corporaciones deben reconstruir, restaurar y fortalecer los lazos de confianza. Al Golin ha ayudado a crear estrategias de confianza para líderes empresariales globales como The Walt Disney Company, Hewlett-Packard, McDonald's, Toyota, Owens-Corning y muchos otros. Trust or Consequences muestra qué hace que tales estrategias funcionen y revela los sorprendentes resultados de una encuesta a más de 700 profesionales de negocios. Este libro esencial revela cómo: * crear una estrategia de confianza efectiva * determinar el impacto de los problemas de confianza en las partes interesadas * evaluar el rendimiento de la construcción de confianza y calcular la dificultad de restaurar la confianza * crear un "banco de confianza" para depositar buena voluntad y recurrir a ella cuando sea necesario. Trust or Consequences ofrece herramientas para identificar oportunidades de confianza, así como numerosos relatos internos de éxitos y fracasos en la construcción de confianza por parte de organizaciones y líderes de alto perfil. Lleno de ideas provocadoras sobre por qué muchas empresas pasan por alto los problemas de confianza, Trust or Consequences pone el tema en el centro de atención, donde debe permanecer si las empresas quieren recuperar la lealtad de las partes interesadas y la ventaja competitiva.

Autor: Al Golin
Editorial: Amacom
Publicado: 12/02/2006
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.70lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.65d
ISBN13: 9780814473887
ISBN10: 0814473881
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Relaciones Públicas
- Negocios y Economía | Ética Empresarial
- Negocios y Economía | Toma de Decisiones y Resolución de Problemas

Acerca del autor

Al Golin es fundador y presidente de Golin/Harris, una de las firmas de relaciones públicas líderes en el mundo. Fue nombrado una de las personas más influyentes en relaciones públicas del siglo XX por la revista "PR Week".

Este título no es retornable