Uso de la ciencia del comportamiento en marketing: Impulse la acción y la lealtad del cliente provocando respuestas instintivas

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Aumente el compromiso, las tasas de respuesta y el retorno de la inversión de las iniciativas de marketing con esta guía paso a paso para aprovechar el comportamiento innato del consumidor y las respuestas instintivas.

Using Behavioral Science in Marketing muestra cómo aplicar los principios de la ciencia del comportamiento en áreas clave del marketing, incluyendo comunicaciones de marketing, correo electrónico, correo directo y campañas publicitarias, marketing en redes sociales y estrategias de conversión de embudos de ventas. Altamente práctico y accesible, incluye estudios de caso y ejemplos de AT&T, Apple, Spotify y The Wall Street Journal que muestran cómo se han utilizado estos enfoques en la práctica.

Using Behavioral Science in Marketing también revela cómo aumentar la participación y el compromiso del consumidor, transmitir exclusividad y deseabilidad, y provocar la acción y lealtad del cliente con principios científicamente probados como el sesgo de autonomía, la narración de historias y el efecto Von Restorff.
Con errores comunes a evitar y puntos clave al final de cada capítulo, también se acompaña de listas de verificación descargables y una plantilla interactiva para usar en la práctica. En un espacio altamente competitivo, donde incluso una ventaja incremental puede resultar en mejoras significativas, este es un recurso crucial para crear un marketing destacado y exitoso, especialmente para los especialistas en marketing en entornos altamente regulados o altamente competitivos.

Autor: Nancy Harhut
Editorial: Kogan Page
Publicado: 30/08/2022
Páginas: 288
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 1.35 libras
Tamaño: 9.20h x 6.10w x 0.90d
ISBN13: 9781398606487
ISBN10: 1398606480
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Marketing | General
- Negocios y Economía | Comercio electrónico | Marketing digital
- Negocios y Economía | Comportamiento del consumidor | General

Sobre el Autor
Nancy Harhut es cofundadora y directora creativa de HBT Marketing, una consultoría especializada en la aplicación de técnicas de comportamiento humano en marketing y cuyos clientes incluyen H&R Block, AARP y Transamerica. Con sede en Boston, Massachusetts, anteriormente ocupó cargos de alta dirección creativa en agencias dentro de las redes IPG y Publicis, donde trabajó con clientes como Dell, Bank of America y AT&T. Ponente habitual en conferencias internacionales, ha sido reconocida como una de las 40 principales estrategas digitales del Online Marketing Institute y una de las 100 principales influyentes creativas del Ad Club.