¿Qué es el marketing?


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Descripción

A veces se necesita más que una respuesta de una sola frase. Si bien el término marketing generalmente se refiere a lo que hace una empresa para crear valor para los clientes, los profesionales del marketing saben que tienen un papel importante en la definición de la dirección estratégica de su empresa. Un marketing exitoso requiere un conocimiento profundo de los clientes, los competidores y los colaboradores, y una gran habilidad para atender a los clientes de manera rentable.

El libro proporciona la base para desarrollar esas habilidades y conocimientos. Está organizado de acuerdo con el diseño del curso de marketing de primer año en el programa MBA de la Harvard Business School. Cada capítulo fue escrito por profesores de HBS y utilizado por estudiantes de MBA para analizar oportunidades de marketing y desarrollar y ejecutar estrategias de marketing exitosas. Las áreas cubiertas incluyen:

  • Comportamiento del consumidor
  • Mercados de empresa a empresa
  • Las cuatro P: producto, plaza, promoción y precio
  • Segmentación del mercado, selección del mercado objetivo y posicionamiento
  • Propuestas de valor únicas
  • El diseño de nuevos productos y servicios
  • Extensiones de línea de productos y reposicionamiento de negocios existentes
  • Valoración de marca y capital de marca
  • Cumplimiento y servicio postventa
  • Canales y redes de distribución directa, minorista y mayorista
  • Comunicaciones y promociones de marketing
  • Publicidad, relaciones públicas y elección de medios
  • Fijación de precios para la rentabilidad
  • Venta personal y gestión de ventas
  • Gestión de relaciones con el cliente y privacidad del cliente
  • Adquisición, retención y despido de clientes
  • Matemáticas básicas para tomar decisiones de marketing

    Atemporal pero oportuno, este libro proporciona información de antecedentes valiosa para comprender e interpretar los negocios y la competencia desde un punto de vista de marketing. Esto lo hace útil tanto en entornos educativos formales como informales, incluida la capacitación en el trabajo. En pocas palabras, es lectura obligatoria para los estudiantes de marketing y un recurso imprescindible para los profesionales del marketing.



    Autor: Harvard Business Review, Alvin J. Silk
    Editorial: Harvard Business Review Press
    Publicado: 01/10/2006
    Páginas: 207
    Tipo de encuadernación: Tapa blanda
    Peso: 0.60lbs
    Tamaño: 9.20 alto x 6.10 ancho x 0.70 profundidad
    ISBN13: 9781422104606
    ISBN10: 1422104605
    Categorías BISAC:
    - Negocios y Economía | Marketing | General

    Acerca del autor

    Harvard Business Review es el principal destino para el pensamiento de gestión inteligente. A través de su revista insignia, 13 ediciones internacionales con licencia, libros de Harvard Business Review Press y contenido y herramientas digitales publicados en HBR.org, Harvard Business Review proporciona a profesionales de todo el mundo conocimientos rigurosos y las mejores prácticas para liderarse a sí mismos y a sus organizaciones de manera más efectiva y para generar un impacto positivo.

    Alvin J. Silk, asesor de la facultad en este volumen, es el profesor emérito Lincoln Filene de Administración de Empresas en la Harvard Business School. Se desempeñó como copresidente de la Unidad de Marketing e inició un curso de Marketing de Marca que se ofrecía en el segundo año del programa de MBA. Silk ha estado en HBS desde 1989. De 1968 a 1988 estuvo en la Sloan School of Management, MIT, donde fue profesor Erwin Schell de Gestión y se desempeñó como vicedecano de 1981 a 1987. Fue investigador visitante asociado en el Marketing Science Institute y profesor visitante de la Fundación Ford en el Instituto Europeo de Estudios Avanzados en Gestión, Bruselas.