Descripción
Del autor Best-Seller del New York Times - Métodos probados para lograr que los clientes compren
Esta edición completamente revisada y actualizada del clásico de Ferdinand Fournies sobre ventas desde el punto de vista del cliente, cubre los últimos avances en innovación empresarial y relaciones con el cliente. Por qué los clientes no hacen lo que usted quiere que hagan... ignora los trucos y artimañas, brindándole acciones específicas que aumentan drásticamente las probabilidades de que su cliente realice las "cosas de compra" y haga el pedido. Esta guía enfocada en resultados presenta 24 soluciones a problemas comunes de ventas y objeciones de clientes, ayudándole a superarlos para:
- Lograr un objetivo de acción del cliente para cada llamada
- Despertar el interés del cliente
- Aclarar su producto y a usted mismo
- Identificar y abordar posibles problemas
- Abordar los miedos de los clientes y ganar su confianza
- Ayudar a los clientes a elegir, negociar y realizar un pedido
Por qué los clientes no hacen lo que usted quiere que hagan... le brinda estrategias prácticas para cerrar la venta con el menor número de llamadas, logrando que los clientes hagan lo que usted quiere, cuando usted quiere, en cada etapa del proceso de ventas.
"Uno de los libros sobre ventas mejores y más útiles, y únicos".-Booklist
Autor: Ferdinand Fournies
Editorial: McGraw-Hill Companies
Publicado: 01/06/2007
Páginas: 224
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.67lbs
Tamaño: 8.98h x 6.62w x 0.55d
ISBN13: 9780071486224
ISBN10: 0071486224
Categorías BISAC:
- Empresas y economía | Ventas | General
- Empresas y economía | Capacitación
- Empresas y economía | Marketing | General
Acerca del Autor
Ferdinand F. Fournies fue un consultor empresarial aclamado internacionalmente y autor de best-sellers. Experto en técnicas de gestión y ventas, Fournies asesoró a empresas de todo el mundo, incluyendo Kodak, Merck, Hewlett Packard y 3M.
Este título no es retornable