Redacción de políticas y procedimientos eficaces: una guía paso a paso para una comunicación clara

Un recurso paso a paso para la comunicación clara de todo tipo de políticas y procedimientos. Políticas y procedimientos: son lo que hace que una empresa funcione de manera eficiente y legal. Ahora los gerentes tienen una guía definitiva para crear documentos de políticas y procedimientos precisos. El libro es útil para profesionales en áreas como: * salud y seguridad * recursos humanos * gestión de oficinas * administración * calidad * fabricación * servicio al cliente * finanzas y contabilidad. Los lectores disfrutarán del enfoque inusualmente amigable e informal de este libro. Cargado de ejemplos, listas de verificación, pautas, consejos rápidos, planes de trabajo y formularios, está listo para su uso inmediato. El libro muestra cómo: * escribir (y diseñar) documentos claramente (para que los empleados entiendan y sigan las políticas) * planificar, analizar e investigar cada elemento * ayudar a los empleados a aumentar la eficiencia, reducir errores y frustraciones, y ahorrar tiempo y dinero, al proporcionar pautas claras a seguir * evitar errores legales que pueden meter a una empresa en problemas.

Autor: Nancy Campbell
Editorial: Amacom
Publicado: 23/02/1998
Páginas: 412
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 2.55 libras
Tamaño: 10.90h x 8.50w x 1.20d
ISBN13: 9780814438992
ISBN10: 0814438997
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Redacción de negocios
- Negocios y Economía | Liderazgo
- Negocios y Economía | Recursos humanos y gestión de personal

Sobre el autor

NANCY J. CAMPBELL (Kansas City, MO) es capacitadora, facilitadora y oradora especializada en el desarrollo de habilidades de gestión para mejorar el desempeño de los empleados.