Descripción
¿Cómo manejaría y haría crecer su negocio si tuviera que vivir con su equipo y sus clientes? Paul Rutter es un experto en experiencia del cliente y ha sobrevivido a tres décadas de vida en el mar como director de cruceros de los barcos más grandes del mundo. En You Can't Make This Ship Up, relata la hilaridad
de la vida en alta mar y las lecciones que aprendió en el camino. Estas lecciones y momentos que definen la vida son la guía perfecta para que las empresas marítimas y terrestres prosperen en una cultura basada en un servicio al cliente excepcional.
Autor: Paul Rutter
Editorial: Koehler Books
Publicado: 31/10/2021
Páginas: 176
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.59lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.41d
ISBN13: 9781646634453
ISBN10: 1646634454
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Industrias | Hostelería, Viajes y Turismo
- Negocios y Economía | Toma de decisiones y resolución de problemas
- Viajes | Comida, Alojamiento y Transporte | Cruceros
Este título no es retornable