Descripción
Muchas pequeñas empresas fracasan sin que sus propietarios entiendan las verdaderas causas fundamentales del porqué, y creen que si hubieran tenido más dinero, podrían haber prevalecido.
¿Fue la ubicación? ¿El momento? ¿La economía? ¿El personal? ¿El servicio al cliente? ¿Todo lo anterior y más? Cualquiera puede entrar en cualquier negocio físico y formarse una opinión sobre cómo el negocio ya está fallando. Hay respuestas a por qué esto sucede, y me centraré en cómo los propietarios de pequeñas empresas pueden fortalecer sus cimientos para eliminar las prácticas y procedimientos que matan a las pequeñas empresas y, esencialmente, detener la epidemia de cierres de pequeñas empresas.
You Want My Repeat Business? es una guía práctica sobre los fundamentos de las operaciones y la gestión empresarial. Con las escuelas de negocios reforzando que el problema no ha desaparecido, ni siquiera ha cambiado en los últimos 35 años, el autor Gerry Shortill, con sus experiencias y éxitos, sabe lo que se necesita para que las empresas tengan éxito y, lo que es más importante, cómo evitar que la mayoría cierre sus puertas.
A menudo, al centrarse demasiado en las áreas equivocadas o al centrarse en una sola área, como las ventas, o simplemente al verse envueltos en el drama, los propietarios y la gerencia a menudo pasan por alto lo básico. Ya sea por la falta de atención a la contratación y gestión del personal o por olvidarse de atender a los clientes, Shortill explica por qué es más que encontrar a las personas adecuadas y cómo maximizar el potencial de cada miembro del personal. Shortill también ilustra que es la forma en que se gestiona el negocio desde dentro y al simplificar la experiencia del cliente lo que hará que los clientes regresen y las ventas aumenten exponencialmente.
You Want My Repeat Business? ofrece una perspectiva alternativa a los problemas sistémicos y desglosa los problemas en partes manejables. Permitiendo a los propietarios y gerentes de pequeñas empresas una visión sobre cómo tener éxito desde dentro al encontrar soluciones, estándares y planes de ejecución óptimos. Este manual ofrece instrucciones claras y anécdotas útiles para que los propietarios y gerentes de empresas aprendan de los errores de los demás y encuentren su éxito.
Autor: Gerry Shortill
Editorial: FriesenPress
Publicado: 05/07/2023
Páginas: 156
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.55lbs
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.42d
ISBN13: 9781039153981
ISBN10: 1039153984
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Pequeña Empresa | General
- Negocios y Economía | Emprendimiento
- Negocios y Economía | Éxito Personal
¿Fue la ubicación? ¿El momento? ¿La economía? ¿El personal? ¿El servicio al cliente? ¿Todo lo anterior y más? Cualquiera puede entrar en cualquier negocio físico y formarse una opinión sobre cómo el negocio ya está fallando. Hay respuestas a por qué esto sucede, y me centraré en cómo los propietarios de pequeñas empresas pueden fortalecer sus cimientos para eliminar las prácticas y procedimientos que matan a las pequeñas empresas y, esencialmente, detener la epidemia de cierres de pequeñas empresas.
You Want My Repeat Business? es una guía práctica sobre los fundamentos de las operaciones y la gestión empresarial. Con las escuelas de negocios reforzando que el problema no ha desaparecido, ni siquiera ha cambiado en los últimos 35 años, el autor Gerry Shortill, con sus experiencias y éxitos, sabe lo que se necesita para que las empresas tengan éxito y, lo que es más importante, cómo evitar que la mayoría cierre sus puertas.
A menudo, al centrarse demasiado en las áreas equivocadas o al centrarse en una sola área, como las ventas, o simplemente al verse envueltos en el drama, los propietarios y la gerencia a menudo pasan por alto lo básico. Ya sea por la falta de atención a la contratación y gestión del personal o por olvidarse de atender a los clientes, Shortill explica por qué es más que encontrar a las personas adecuadas y cómo maximizar el potencial de cada miembro del personal. Shortill también ilustra que es la forma en que se gestiona el negocio desde dentro y al simplificar la experiencia del cliente lo que hará que los clientes regresen y las ventas aumenten exponencialmente.
You Want My Repeat Business? ofrece una perspectiva alternativa a los problemas sistémicos y desglosa los problemas en partes manejables. Permitiendo a los propietarios y gerentes de pequeñas empresas una visión sobre cómo tener éxito desde dentro al encontrar soluciones, estándares y planes de ejecución óptimos. Este manual ofrece instrucciones claras y anécdotas útiles para que los propietarios y gerentes de empresas aprendan de los errores de los demás y encuentren su éxito.
Autor: Gerry Shortill
Editorial: FriesenPress
Publicado: 05/07/2023
Páginas: 156
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.55lbs
Tamaño: 8.50h x 5.50w x 0.42d
ISBN13: 9781039153981
ISBN10: 1039153984
Categorías BISAC:
- Negocios y Economía | Pequeña Empresa | General
- Negocios y Economía | Emprendimiento
- Negocios y Economía | Éxito Personal