Descripción
La brecha entre lo que crees que ofreces y lo que tu audiencia cree que ofreces es un problema de mensajería. Es difícil de reconocer porque inicialmente parece ser un problema de implementación o ejecución. Cuando los prospectos no compran, se culpa a que el marketing no proporciona los leads correctos. Apuntamos al equipo de desarrollo de productos (y marketing) si los clientes acuden en masa a un competidor. Si los leads abandonan el proceso de ventas, modificamos la experiencia del usuario. Y cuando todo lo demás falla, señalamos a los individuos, departamentos o agencias involucradas. De hecho, el comercializador estresado, el vendedor perezoso, el desarrollador de productos, la falta de visión del fundador, las agencias y esos clientes estúpidos no te entendieron. Nunca nos damos cuenta del problema central: la forma en que creamos los mensajes está rota.
Este libro ofrece orientación, consejos y talleres paso a paso para especialistas en marketing, fundadores y líderes de agencias sobre qué hacer cuando:
● La perspectiva del cliente no está integrada en cada decisión estratégica
● El marketing es reactivo, carece del poder para liderar con la experiencia del cliente
● La estrategia de marca y la experiencia digital no son una diferenciación competitiva
● El proceso de ventas es lento, doloroso y confuso para todos
● Las funciones empresariales no trabajan en colaboración en un producto y los clientes de servicios lo desean
● Los programas de marketing están estancados o no llegan a las personas adecuadas
● Nadie comprende realmente tu propuesta de valor
Como las personas, las marcas quieren ser escuchadas. Ser entendidas. Valoradas. Se les muestra aprecio con compras, lealtad y reputación. Después de toda la investigación de mercado, el desarrollo de productos, la estrategia de marca, los programas de generación de leads y las campañas, ¿cómo es posible que nadie esté escuchando? Nadie te quiere. Te quedas atónito y frustrado cuando los prospectos, consumidores o inversores no te escuchan. Cuando tus esfuerzos de marketing no conectan con las personas que crees que te necesitan, puedes sentir que has fracasado. Pero no fracasaste; simplemente seguiste un proceso de marketing que te falló.
Autor: Kim R. Donlan
Editorial: Redswan5
Publicado: 28/02/2023
Páginas: 242
Tipo de encuadernación: Tapa blanda
Peso: 0.72lbs
Tamaño: 9.00h x 6.00w x 0.66d
ISBN13: 9798986653013
ISBN10: 898665301X
Categorías BISAC:
- Empresa y economía | Marketing | General
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