Customer Experience

La Customer Experience es una disciplina con una demanda creciente que despierta mucho interés. Solo en países de habla hispana hay 49.500 búsquedas al mes por Google del término "Customer Experience". Pocos son los profesionales que saben del tema y que ofrecen un método que permita diseñar Experiencias Cliente relevantes y rentables.
Este libro explica el método CX3C, un método sencillo y eficaz que consta de 10 fases para que el "lunes", cuando el lector llegue a la oficina, pueda empezar a trabajar con sus compañeros en diseñar y activar Experiencias Cliente relevantes y rentables.

Author: Luz Hernández
Publisher: Editorial Kolima, S.L.
Published: 12/01/2022
Pages: 194
Binding Type: Paperback
Weight: 0.51lbs
Size: 8.50h x 5.50w x 0.41d
ISBN13: 9788418263606
ISBN10: 8418263601
Language: Spanish
BISAC Categories:
- Business & Economics | Marketing | General

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