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The Customer Service Survival Kit: What to Say to Defuse Even the Worst Customer Situations Paperback Amacom
Amacom El Kit de supervivencia de atención al cliente: qué decir para calmar incluso las peores situaciones con clientes
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The Debt-Free Spending Plan: An Amazingly Simple Way to Take Control of Your Finances Once and for All Paperback Amacom
Amacom El plan de gastos sin deudas: una forma asombrosamente sencilla de tomar el control de tus finanzas de una vez por todas
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The Diversity Training Activity Book: 50 Activities for Promoting Communication and Understanding at Work Paperback Amacom
Amacom El libro de actividades de capacitación en diversidad: 50 actividades para promover la comunicación y el entendimiento en el trabajo
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The Elements of Resume Style: Essential Rules for Writing Resumes and Cover Letters That Work Paperback Amacom
Amacom Los elementos del estilo de currículum: Reglas esenciales para escribir currículums y cartas de presentación eficaces
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The Emotional Intelligence Activity Kit: 50 Easy and Effective Exercises for Building EQ Paperback Amacom
Amacom El kit de actividades de inteligencia emocional: 50 ejercicios fáciles y efectivos para desarrollar la IE
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The Entrepreneur's Playbook: More Than 100 Proven Strategies, Tips, and Techniques to Build a Radically Successful Business Paperback Amacom
Amacom El manual del emprendedor: más de 100 estrategias, consejos y técnicas comprobadas para crear un negocio radicalmente exitoso
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The EQ Interview: Finding Employees with High Emotional Intelligence Paperback Amacom
Amacom La entrevista de CE: Cómo encontrar empleados con una inteligencia emocional alta
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The Essentials of Finance and Accounting for Nonfinancial Managers Paperback Amacom
Amacom Conceptos esenciales de finanzas y contabilidad para gerentes no financieros
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The Etiquette Edge: Modern Manners for Business Success Paperback Amacom
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The Facility Management Handbook by Roper, Kathy
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The Facility Manager's Guide to Finance and Budgeting Paperback Amacom
Amacom La guía de finanzas y presupuestos del administrador de instalaciones
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The FBI Career Guide: Inside Information on Getting Chosen for and Succeeding in One of the Toughest, Most Prestigious Jobs in the World Paperback Amacom
Amacom La guía profesional del FBI: información privilegiada para ser elegido y triunfar en uno de los trabajos más duros y prestigiosos del mundo
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The First-Time Homeowner's Survival Guide: A Crash Course in Dealing with Repairs, Renovations, Property Tax Issues, and Other Potential Disasters Paperback Amacom
Amacom La guía de supervivencia del propietario primerizo: un curso intensivo sobre cómo lidiar con reparaciones, renovaciones, problemas de impuestos sobre la propiedad y otros posibles desastres
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The First-Time Trainer: A Step-By-Step Quick Guide for Managers, Supervisors, and New Training Professionals Paperback Amacom
Amacom El formador primerizo: una guía rápida paso a paso para gerentes, supervisores y nuevos profesionales de capacitación
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The HR Answer Book: An Indispensable Guide for Managers and Human Resources Professionals Paperback Amacom
Amacom El libro de respuestas de RR. HH.: una guía indispensable para gerentes y profesionales de recursos humanos
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The Inside Guide to Funding Real Estate Investments: How to Get the Money You Need for the Property You Want Paperback Amacom
Amacom La guía interna para financiar inversiones inmobiliarias: Cómo conseguir el dinero que necesita para la propiedad que desea
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The Inspiration Code: How the Best Leaders Energize People Every Day Paperback Amacom
Amacom El Código de la Inspiración: Cómo los Mejores Líderes Animan a la Gente Cada Día
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The Introvert's Edge: How the Quiet and Shy Can Outsell Anyone Amacom
Amacom La ventaja del introvertido: cómo los callados y tímidos pueden superar a cualquiera en ventas
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The Leader as Communicator: Strategies and Tactics to Build Loyalty, Focus Effort, and Spark Creativity Paperback Amacom
Amacom El líder como comunicador: estrategias y tácticas para fomentar la lealtad, enfocar el esfuerzo y despertar la creatividad
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Amacom El cuaderno de actividades de capacitación en liderazgo: 50 ejercicios para desarrollar líderes eficaces
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Amacom La máquina eficiente: cómo Harley-Davidson impulsó el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad con un revolucionario desarrollo de productos ajustados
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Amacom El pequeño libro de las grandes relaciones públicas: Más de 100 consejos rápidos para que tu negocio se haga notar
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The Lost Art of the Great Speech: How to Write One--How to Deliver It Amacom
Amacom El arte perdido del gran discurso: cómo escribir uno y cómo pronunciarlo
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